Preguntas frecuentes
Visita nuestra sala de exposición, solicita un presupuesto o aclara cualquier duda. Estamos a tu disposición para ayudarte con tu proyecto.
Beiraportal
¿Desde cuándo existe Beiraportal?
Beiraportal se fundó en 1999 en Viseu. Empezamos centrándonos en puertas y, poco a poco, fuimos ampliando nuestra oferta hasta ofrecer una gama completa de productos de madera, entre los que se incluyen suelos, escaleras, zócalos, armarios, vigas y falsos techos.
¿Dónde está la sala de exposición?
Nuestra sala de exposición y sede se encuentran en la Carretera Nacional 2, Fontainhas, 3510-939 Viseu. Una visita es la mejor forma de conocer los productos en persona, ver los acabados reales y comentar tu proyecto con nuestro equipo.
¿Trabajan con clientes fuera de la región de Viseu?
Sí. Suministramos productos a todo el territorio nacional y contamos con clientes en proyectos internacionales. El contacto inicial puede realizarse por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de la página web, y a partir de ahí orientamos el proceso en función de la ubicación de la obra.
¿Cuenta Beiraportal con certificaciones?
Sí. Contamos con las certificaciones «PME Líder» y «PME Excelência» desde 2010. Nuestros suelos y productos de madera cuentan con las certificaciones medioambientales FSC o PEFC, según corresponda a cada referencia.
productos
¿Qué tipo de suelos vendéis?
Trabajamos con cuatro grandes categorías: suelos laminados flotantes, suelos vinílicos SPC, suelos multicapa y suelos macizos. Nuestro catálogo cuenta con más de 240 referencias, organizadas por series con tecnologías específicas (Durable, Hydroprotect, Cork Underlay) y adaptadas a diferentes contextos de uso.
¿Cuál es la diferencia entre el suelo laminado y el vinílico?
El suelo laminado está compuesto por capas de derivados de la madera con una superficie decorativa impresa. Presenta una buena resistencia al desgaste y es la solución más habitual en los hogares portugueses. El suelo vinílico SPC está compuesto por una estructura mineral compacta, totalmente resistente a la humedad. La elección entre ambos depende de la estancia: laminado para zonas secas (dormitorios, salones, despachos) y vinílico para zonas húmedas (cocinas, baños, zonas técnicas).
¿Qué esencias de madera tienen disponibles?
Para suelos y productos de madera maciza, trabajamos principalmente con roble, haya, pino y nogal. El catálogo de suelos incluye además fresno, merbau, jatobá, sucupira, teca y otras especies específicas. En cuanto a puertas y armarios, la gama es más amplia, dependiendo del fabricante.
¿Son los suelos compatibles con la calefacción por suelo radiante?
Varias de nuestras series cuentan con la certificación para su uso con calefacción radiante, pero no todas. Nuestro servicio de asistencia técnica le indicará las referencias adecuadas para su proyecto antes de que tome la decisión definitiva.
¿Venden tarimas y productos para exteriores?
Sí. Trabajamos con tarimas compuestas y tarimas de madera maciza (incluidas maderas tropicales resistentes a la humedad y a la exposición solar). Para obtener información detallada, ponte en contacto con nuestro equipo.
selección del producto
¿Cómo elijo el suelo adecuado para mi casa?
Hay cuatro criterios que orientan la decisión: el tipo de estancia (las zonas húmedas requieren suelo vinílico SPC, mientras que en las zonas secas se puede utilizar suelo laminado o de madera maciza); el nivel de tránsito (clases AC4 o AC5 para uso intensivo, AC3 para uso residencial habitual); la compatibilidad con la calefacción por suelo radiante, cuando proceda; y la armonía visual con las puertas, los zócalos y el mobiliario existentes. Nuestro equipo te ayuda a tomar esta decisión sin coste alguno, ya sea en persona en la sala de exposición o a distancia.
¿Qué altura de zócalo debo elegir?
La regla general es que la altura se ajuste a la altura del techo. Los techos bajos (hasta 2,5 m) requieren zócalos de entre 60 y 80 mm. Los techos medios (de 2,5 a 2,8 m) admiten zócalos de entre 80 y 100 mm. Los techos altos (por encima de 2,8 m) quedan mejor con zócalos a partir de 100 mm. El estilo de la vivienda también influye: los diseños contemporáneos suelen preferir zócalos lineales más altos, mientras que los diseños clásicos suelen optar por zócalos moldeados más bajos.
¿Cómo combinar el tono del suelo con el de las puertas?
La regla general es evitar un contraste fuerte entre el suelo y las puertas, a menos que se trate de una decisión decorativa deliberada. Un suelo de roble claro requiere puertas en tonos similares (roble natural, blanco, beige). Un suelo de nogal oscuro puede admitir puertas en tonos más claros para contrarrestar el peso visual. Trabajamos en la coordinación como parte del apoyo técnico en cualquier proyecto.
¿Puedo ver los productos antes de comprarlos?
Sí, y lo recomendamos. La sala de exposición de Viseu cuenta con muestras reales de suelos, puertas, escaleras y acabados. Ver los productos en persona evita decepciones con tonos que parecen diferentes en el catálogo y permite comprobar los acabados al tacto.
instalación
¿Beiraportal se encarga de la instalación?
En casos concretos, sí. Para la mayoría de los proyectos, recomendamos a instaladores especializados de nuestra red, profesionales que conocen nuestros productos y garantizan una instalación de calidad. Facilitamos los datos de contacto en función de la ubicación de la obra.
¿Cuánto tiempo se tarda en instalar un suelo?
Depende de la superficie y del tipo de suelo. En una vivienda de tres habitaciones (unos 100 m²), la instalación de un suelo flotante suele llevar entre 2 y 4 días laborables. Los suelos macizos o encolados pueden tardar más, dependiendo de la técnica de aplicación y del tiempo de secado necesario.
¿Puedo instalar yo mismo un suelo flotante?
Técnicamente es posible, pero requiere herramientas adecuadas y experiencia. Los errores más comunes en la autoinstalación son juntas de dilatación mal dimensionadas, encajes forzados y remates de zócalo desalineados. Estos errores comprometen la durabilidad del pavimento y rara vez son reversibles. Para garantizar la calidad y respetar la garantía, recomendamos recurrir a instaladores especializados.
¿Se puede instalar un suelo nuevo sobre el ya existente?
En muchos casos, sí. Los suelos laminados flotantes y los suelos vinílicos SPC pueden instalarse sobre suelos de cerámica lisos, soleras niveladas y otros soportes estables. Los suelos de madera existentes o los suelos flotantes antiguos deben retirarse. Nuestro equipo evalúa cada caso de forma individual en función de la situación concreta.
mantenimiento
¿Cómo se limpia el suelo laminado?
Aspirar o barrer con regularidad para eliminar la arena y las partículas abrasivas. Para la limpieza en húmedo, utiliza un paño bien escurrido y productos específicos para suelos laminados (evita la lejía, el amoniaco y los productos abrasivos). Nunca lo laves con un cubo de agua: el exceso de humedad es el principal enemigo del suelo laminado.
¿Y el suelo vinílico?
Más resistente que el laminado, soporta limpiezas en húmedo frecuentes y productos de limpieza habituales (siempre que no sean abrasivos). Aspirar con regularidad, limpiar con un paño húmedo y productos neutros. La tolerancia a la humedad del SPC es total, pero la suciedad abrasiva sigue siendo el principal factor de desgaste visual.
¿Se puede renovar un suelo macizo?
Sí. Esa es la principal ventaja de la madera maciza: se puede lijar y volver a barnizar varias veces a lo largo de su vida útil, lo que permite conservar su aspecto original durante décadas. El número de renovaciones posibles depende del grosor de la capa de madera útil situada sobre la capa de unión.
¿Cómo cuidar las puertas y los armarios de madera?
Limpiar con un paño seco o ligeramente húmedo (nunca empapado). En el caso de los acabados barnizados, evitar productos con disolventes agresivos. Para acabados con aceite natural, volver a aplicar el producto específico cada 2 a 5 años, según el uso. Proporcionamos recomendaciones de mantenimiento con cada producto vendido.
presupuestos y pedidos
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Hay tres formas de hacerlo: rellenar el formulario en la página web, llamar al 232 954 533 (red fija) o al 915 112 061 (red móvil), o enviar un correo electrónico a [email protected]. Cuanta más información nos envíes (superficie aproximada, distribución, fotos del espacio), más detallada será nuestra respuesta inicial.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Depende del producto. Los artículos en stock se envían en pocos días. Los pedidos específicos dependen del fabricante y pueden tardar entre 2 y 8 semanas. Indicamos el plazo concreto al presentar el presupuesto.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí. Organizamos el transporte a cualquier punto de Portugal continental. Para las islas y el extranjero se aplican condiciones específicas; consúltenos para situaciones fuera del continente.
¿Qué formas de pago aceptan?
Cajero automático, MB WAY, transferencia bancaria y pago en efectivo en la sala de exposición. Para pedidos de mayor importe, se pueden aplicar pagos fraccionados según lo acordado en el presupuesto.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. La garantía varía en función del producto y del fabricante: los suelos laminados suelen tener una garantía de entre 20 y 30 años para uso residencial; los suelos vinílicos, de entre 15 y 25 años; y las puertas, según el fabricante (entre 5 y 10 años de media). Las condiciones detalladas se indican en cada presupuesto.